De nos jours, quand on parle du luxe, pourra t-il influencer le marché du métaverse ?
Ces dernières années, le métaverse a été au cœur des actualités. Dès que l’on parle de technologie numérique ou que l’on évoque certains sujets sur le monde virtuel, il est difficile de mettre de côté la notion de métaverse. À l’heure actuelle, de plus en plus de secteurs d’activité se sentent concernés par le métaverse et parmi eux, on retrouve le luxe. Focus sur le luxe et le métaverse !
Perspectives pour un marché de luxe croissant dans le métaverse.
Les marques de luxe sont déjà nombreuses à expérimenter cette technologie Web 3.0. Les raisons qui les poussent à s’engager dans le métaverse sont nombreuses. L’une de ces causes réside dans le fait qu’elles apprécient particulièrement l’innovation constituée par le métaverse, qui ne vise pas à opposer une vie virtuelle à une vie réelle, mais seulement à réconcilier les deux mondes dans un quotidien déjà largement saturé par le numérique.
En outre, les grandes marques auront de nombreuses opportunités à saisir par le biais du métaverse afin de faire évoluer leurs activités :
- Assurer une relation client plus fine en dehors du point de vente,
- Proposer des expériences personnalisées, ludiques et uniques,
- Récompenser et fidéliser les meilleurs ambassadeurs,
- Recruter des jeunes en recherche d’emploi le plus tôt possible,
- Et bien d’autres encore…
Les enjeux multiples du métaverse et de la gamification
Actuellement, les opportunités offertes par le métaverse, notamment les jeux vidéo et les réseaux de jeux sociaux, obligent les grandes marques de luxe à entreprendre et à mettre en œuvre un processus de gamification.
Cette démarche consiste à mettre en application une série d’éléments typiques du jeu sur des créations artistiques. Elle s’effectue principalement par le biais de techniques marketing. L’objectif dans cette optique est de susciter de la part de l’utilisateur-joueur un engagement envers un produit ou un service.
Cependant, une telle approche entraîne un grand nombre de questions et de problèmes inhérents à la conquête d’un nouveau canal de vente :
- De quelle manière peut-on harmoniser les visuels et les renseignements concernant les produits avec les caractéristiques techniques ?
- Comment gérer efficacement les données relatives aux produits nécessaires à la création et à la définition des actifs numériques ?
- Par quels moyens communiquer les descriptions requises aux utilisateurs sans pour autant nuire à la qualité de l’expérience du jeu dans un métaverse ?
- De quelle manière revendiquer son propre droit de propriété et d’image dans les univers virtuels ?
- Les produits de luxe dans l’univers métaverse sont-ils compatibles avec la codification des jeux vidéo ?
- Devons-nous nous contenter d’interactions entre avatars comme dans Second Life ou d’univers superposés au sein d’un même métaverse ?
En somme, les grandes marques de luxe, en regard de ce nouveau concept, doivent désormais décliner leurs contenus suivant la nature des nouveaux usages et parcours d’achat qu’offrira l’univers du métaverse . Ce dernier, souvent mis en avant comme une entité unique, demeure pourtant en représentation comme autant d’univers différents avec ses propres codes. Les acteurs du secteur du luxe sont contraints de composer leurs produits et services en tenant compte des spécificités du marché ainsi que de son émergence.
